Contexte et mission :

RESUME DU POSTE : L’officier(ère) programme cash assurera la supervision quotidienne des activités du programme d'assistance en espèces et en bons d'achat (CVA) notamment l'identification des besoins, l'enregistrement des participants, la gestion des sites de distribution et la réconciliation. Le responsable de programme soutiendra la mise en œuvre du programme, assurera la coordination avec les partenaires et autorités locales, les vendeurs et les contractants et les autres membres des équipes de Mercy Corps. Il/elle doit travailler de manière indépendante et avec une équipe diversifiée pour atteindre des objectifs communs. Le.la candidat.e retenu.e aura le souci du détail, sera capable de remplir la documentation et les rapports selon des normes élevées, pourra surveiller le travail des autres et aura les compétences de communication nécessaires pour guider les autres afin qu'ils s'améliorent. Le département des urgences intervient dans des contextes sécuritaires difficiles. Le.la candidat.e retenu.e sera basé à Bunia et effectuera des missions terrain dans des zones parfois sous contrôle des groupes armés avec un minimum de sécurité. Il.elle doit s’adapter et être apte à fournir le meilleur de lui-même pour participer à l’atteinte des résultats. LES FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE : Aspects du Programme Représenter Mercy Corps et le programme auprès des autorités locales, des membres de communauté, de la société civile et d’autres intervenants humanitaires. Planifier, organiser et faciliter la mobilisation de la population lors des formations et séances de sensibilisation prévues pour les activités liées au cash. Mettre en place des stratégies de sensibilisation pour les émissions radio, les visites à domicile, les réunions communautaires, les prestations théâtrales ou tout autre moyen innovant ; Définir un planning concernant chaque intervention sur le terrain et qui comprend : une stratégie et un calendrier des activités de sensibilisations, de mobilisation communautaire et comités issus de la communauté ; Identifier les problèmes auxquels les communautés font face et qui nécessitent une prise de conscience pour le changement ; Leader la résolution des conflits et autres problèmes liés à l’exécution du programme ; Superviser la constitution des comités locaux pour l’accompagnement des activités dans les communautés, S’assurer qu’à chaque étape du programme, tous les groupes sociaux constituants la communauté participent réellement à la gestion et à la mise en œuvre des activités communautaires liées au projet ; Évaluer le niveau de compréhension du Programme et ses objectifs auprès des communautés ; Participer à l’élaboration du planning, de la stratégie de sortie et du calendrier des activités de formation, sensibilisation et d’encadrement à l’endroit des dirigeants et comités hôtes ; Superviser la signature de protocoles d’accord avec les communautés et leaders, et le suivi de leur respect par les parties prenantes. Enregistrement des ménages Orienter et superviser l’identification des besoins multisectoriels dans le cadre des missions exploratoires ; Superviser et contrôler l’enregistrement des ménages déplacés, retournés ou hôtes en fonction des critères donnés par la hiérarchie et dans le respect des procédures opérationnelles standards ; Développer des stratégies pour déterminer si le ménage correspond à la cible de MC et éviter d’enregistrer des faux ménages, orienter les assistants en cas de doutes sur un ménage ; Faire remonter les cas où un doute subsiste au niveau de la hiérarchie et du département Monitoring et Evaluation ; Superviser des enquêteurs chargés de l’enregistrement en veillant au bon respect des procédures et en minimisant le risque de fraudes ; Être lead sur l’enregistrement pour des interventions & savoir déterminer la stratégie d’enregistrement par zones ; Gérer les plaintes et doutes de la communauté et des leaders concernant l’enregistrement ; Référer les cas de protection identifiés au département protection et faire un suivi pour la résolution du cas ; Surveiller la bonne signature des PV de fin enregistrement des ménages au sein de la localité où cette activité est conclue et veiller au bon archivage des documents. Assistance aux ménages Détermination de l’emplacement des sites de distribution en fonction de la sécurité et distance moyenne à parcourir par les différents villages ciblés en accord avec les départements M&E et protection, en fonction des CAC et des leaders ainsi que des normes SPHÈRE. Superviser l’aménagement du site de distribution (emplacements des stands pour les foires, fixation du lieu d’appel, tables d’émargement, emplacement pour l’eau, protection des bénéficiaires contre le soleil etc..). Gestion des équipes sur le site, assigner les staffs sur le site en fonction des besoins de l’intervention et des capacités identifiées. S’assurer que le contrôle physique & l’émargement des ménages bénéficiaires sur le site de distribution soient réalisés en fonction des procédures standards de Mercy Corps et vérification de l’identité des ménages. Assurer la sécurité du site ainsi que la gestion de la foule, identifier et prévenir les risques de débordements. Contrôle et suivi des prix fixés entre Mercy Corps et les commerçants lors des foires ainsi qu’un contrôle de quantité et qualité des items pour empêcher les fraudes. Vérifier la bonne réconciliation des coupons journalièrement et à la fin de l’intervention pour s’assurer que le montant injecté dans la foire correspond au montant récupéré. Appui administratif, logistique et financier Planifier les besoins en matériaux et dépenses conformément aux procédures en vigueur de Mercy Corps ; Contrôler la bonne gestion des outils, kits et matériaux sur les zones/sites d’intervention (sites de distribution, lieux de stockage etc.) avec les autres membres de l’équipe et du département de logistique ; Contrôler et signaler tout dommage ou perte de matériel de travail ; Diriger et superviser le recrutement de personnel journalier ; Orienter dans la préparation de la documentation nécessaire pour paiement du Cash for Work, Foires et prestations de services ou matériel ; Organiser et contrôler la bonne documentation des activités et l’archivage y afférent pour en faciliter le suivi et l’évaluation Gestion de la sécurité Partager avec l’officier de sécurité les informations sécuritaires de la zone de travail ; Suivre le contexte et la dynamique sécuritaire au jour le jour ; Suivre et faire suivre les directives et mesures de sécurité en vigueur chez Mercy Corps ; Elaborer des rapports d’éventuels incidents de sécurité et en faire part au Chargé de la sécurité. Autres tâches Contribuer au respect des engagements et au respect des procédures Mercy Corps avec une prise en compte des aspects genre, de la protection et de l’inclusion dans toutes les phases d’implémentation Mettre à jour le classement et l’archivage des rapports et documents relatif aux activités développées sur le terrain ; Rédaction de rapports ERM, fin d’intervention et s’assurer de la qualité de ces derniers ; Documenter sur terrain les leçons apprises / les réussites, les échecs sur le Projet ; Assister aux évaluations sectorielles ou multisectorielles des besoins des populations déplacées vivant dans les camps de déplacés internes, sites spontanés, et dans les familles d’accueil ; Responsabilités en Matière de Protection Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. Responsabilité de la Supervision L’officier(ière) programme cash urgences supervisera les assistants(es) programmes cash urgences. Relève directement de : L’Officier(ière) Senior Cash Urgences RESPONSABILITES ENVERS LES PARTICIPANTS ET LES INTERVENANTS Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Profil recherché :

QUALIFICATIONS MINIMALES ET COMPETENCES TRANSFERABLES

• Avoir un diplôme universitaire en développement communautaire ou équivalent en santé publique, agriculture, génie civile, hydraulique sciences sociales, agronomie
• 3 années d’expérience dans l’unité cash du programme des Urgences (Nord Kivu, Ituri, Sud Kivu),
• Localisation des candidats : Seuls les employés locaux qui ont une adresse permanente dans la localité du poste visé sont éligibles : recrutement local.
• Bonne maitrise de l’outil ERM (Evaluation rapide multisectorielle),
• Bonne connaissance du processus d’intervention SAFER
• Bonne connaissance en Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint) ;
• Habitué à travailler en équipe ;
• Capable de travailler de manière autonome et proactive avec peu de supervision ;
• Être capable de gérer une équipe multiculturelle ;
• Disposer de compétences en matière de communication et une aisance à l’oral ;
• Maîtrise du français parlé et écrit et des langues locales ;
• Capacité à travailler dans un contexte difficile/stressant ;
• Disponibilité à se déplacer facilement sur le terrain pour des interventions.
• Avoir sa résidence à Bunia