Contexte et mission :

RESUME DU POSTE : Sous la supervision du Directeur des Ressources Humaines et Culture, l’Experte / Expert en Gestion des Risques Sanitaires et Devoir de Prise en Charge (Duty-of-Care) du Personnel est le référent technique de Mercy Corps RDC pour la prise en charge médicale et psychosociale et la protection de la santé du personnel pendant la gestion des crises sanitaires y compris les épidémies Ebola. Le poste dirige les protocoles de préparation sanitaire, de santé au travail et de gestion des risques sanitaires, tout en veillant à ce que les obligations de Mercy Corps en matière de devoir de prise en charge soient intégrées aux opérations. Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les équipes Sécurité, People & Culture, Safeguarding, Opérations et les responsables des programmes afin d'assurer une approche coordonnée de la protection du personnel. RESPONSABILITES ESSENTIELLES : Leadership et coordination technique Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de gestion des risques sanitaires pour le personnel. Assurer une veille scientifique et épidémiologique afin d'anticiper et mitiger les risques. Conseiller la direction pays sur les implications opérationnelles des risques sanitaires. Veiller à l'intégration des mesures de protection de la santé du personnel dans les plans opérationnels et programmatiques. Conseiller sur les besoins en équipements de protection individuelle (EPI) et autres mesures de protection. Représenter Mercy Corps dans les mécanismes techniques de coordination relatifs à la gestion des risques sanitaires et la prise en charge du bien-être du personnel. En cas d’urgence de santé publique, collaborer avec les parties prenantes pertinentes y compris le Ministère de la Santé, l'OMS, les partenaires médicaux, les assureurs médicaux, et les prestataires d'assistance. Gestion des risques sanitaires liés aux épidémies y compris d’Ebola Veiller à la mise en œuvre des procédures opérationnelles normalisées du gouvernement et de Mercy Corps. Évaluer les tendances épidémiques aux niveaux national et opérationnel et communiquer régulièrement ces tendances et la situation aux bureaux, aux sous-bureaux et aux membres des équipes d'urgence. Organiser régulièrement des séances de sensibilisation pour s'assurer que les membres de l'équipe savent comment se protéger au mieux et quand/comment consulter si nécessaire. Superviser la mise en œuvre des mesures de prévention et de protection dans les bureaux, les véhicules, les guests, et les sites d’intervention des programmes. Former des membres de l'équipe chargés du contrôle d'accès aux bureaux et autres installations (y compris la prise de température) et du nettoyage. Coordonner la réponse institutionnelle lors d’une exposition d'une employée / d’un employé et assurer le suivi des recommandations médicales. Santé au travail et duty-of-care Développer le cadre de santé au travail applicable au contexte humanitaire et opérationnel. Évaluer la disponibilité et informer le personnel sur les services de santé de qualité (médecine de travail, médecine générale et spécialiste, centres de traitement dédiés aux épidémies, etc.). Gérer les relations contractuelles avec les prestataires de santé (assureur, centres de santé agrées, etc.) pour le personnel national. Élaborer et mettre en œuvre les procédures de surveillance sanitaire du personnel et de prévention et contrôle des infections. Définir les protocoles de suivi des expositions professionnelles. Superviser les procédures de retour au travail après une maladie ou une exposition. Conseiller sur les critères médicaux de déploiement dans les zones à risque. Garantir la confidentialité des informations médicales. Bien-être du personnel Élaborer une stratégie de bien-être adaptée au contexte humanitaire et épidémiologique. Renforcer les dispositifs de soutien psychosocial et de santé mentale. Conseiller les managers sur l’encadrement psychosocial de leurs équipes et la prévention de la fatigue et de l'épuisement. Recommander les activités de détentes, et de « team-building » pour le personnel du bureau pays. Promouvoir une culture organisationnelle favorisant la santé physique et mentale. Formation, suivi et amélioration continue Concevoir les formations relatives aux risques sanitaires y compris Ebola : à la prévention des infections ; et au duty-of-care en matière de santé. Former les managers sur leurs responsabilités vis-à-vis de la santé des équipes. Organiser des exercices de simulation portant sur les incidents sanitaires. Développer des indicateurs de santé du personnel et produire un tableau de bord destiné à la direction. Réaliser des audits de conformité réguliers pour informer la stratégie et renfoncer les mesures de prévention, de protection, et de prise en charge. Responsabilités en matière de protection Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options.

Profil recherché :

Qualification minimale et compétences transférables

Education

• Diplôme de Docteur en médecine ou Master en Santé publique, Médecine tropicale, Santé au travail, Gestion des urgences sanitaires ou domaine connexe.
• Une spécialisation en maladies infectieuses, santé au travail, gestion des risques ou médecine humanitaire constitue un atout.

Expérience

• Minimum d’au moins 5 années d’expérience dans des contextes humanitaires complexes.
• Expérience confirmée dans la réponse aux épidémies (Ebola et/ou autres maladies infectieuses) fortement souhaitée.
• Expérience avérée dans la gestion du bien-être du personnel en contexte humanitaire, incluant la prévention des risques psychosociaux.
• Expérience en coordination intersectorielle et de conseil auprès de la direction.

Compétences techniques et comportementales

• Connaissance approfondie du système de santé en RDC et des mécanismes de prise en charge sanitaire
• Maîtrise des fondamentaux théoriques et techniques en psycho traumatologie, psychopathologie et psychothérapie.
• Capacité à intervenir en situation de crise (débriefing, accompagnement individuel ou collectif).
• Connaissance des outils de repérage et d’analyse des risques psychosociaux au travail.
• Aptitude à concevoir et animer des formations sur le bien-être, le stress et les bonnes pratiques managériales.
• Excellentes capacités d’écoute active, de communication et de gestion des priorités.
• Sens aigu de la confidentialité et du discernement dans la remontée d’informations.
• Capacité à prendre du recul, à proposer des solutions et à faire évoluer ses pratiques.
• Aptitude à prendre des décisions clés dans l’urgence.
• Qualités relationnelles solides avec les équipes, les partenaires et les autorités.

Compétences linguistiques

• Excellente maîtrise du français.
• Maitrise d’au moins une langue nationale majeure.
• Souhaitable mais non obligatoire : bonne maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.