Contexte et mission :

INTERSOS est une Organisation Humanitaire non Gouvernementale reconnue par le Gouvernement Italien (Ministère des Affaires Etrangers) qui se dédie à l’aide des populations victimes des désastres naturels et des conflits armés. INTERSOS a été créée en 1992, elle a son siège à Rome et des sièges périphériques à Nairobi, Yaoundé pour l’Afrique. INTERSOS est arrivé en RD Congo au mois de novembre 2010 étant légalement enregistrée en RD Congo. Dans le cadre de ses activités, INTERSOS a signé un accord de collaboration avec plusieurs bailleurs pour mener ses activités pour la protection dans les Province du Nord Kivu, de l’Ituri, du Sud Kivu et du Tanganyika.

Profil recherché :

Objectif principal

Ce dernier/ cette dernière assure le suivi global des activités de Protection à Base Communautaire dans les zones de sante Beni, de Goma. Cette structuration vise à garantir une cohérence dans la mise en œuvre des activités et elle s’inscrit également dans le respect de l’organigramme et des politiques internes de INTERSOS, qui prévoient une gestion unifiée du projet sous la responsabilité d’un seul chef de projet. En veillant à ce que les composantes spécifiques du programme soient exécutées conformément aux directives internes et aux normes et principes internationaux, afin d’atteindre efficacement les objectifs de la mission, conformément à la vision et aux valeurs d’INTERSOS.

Tâches

Définition de la stratégie et mise en œuvre

Sur le terrain, l’Assistant CBP est le principal relais entre l’organisation et la communauté. Son rôle ne se limite pas à transmettre l’information ; il/elle doit garantir que la communauté comprend, participe et puisse influencer les décisions.

•       Concrètement, l’Assistant CBP doit :
•       Informer clairement sur : Objectifs du projet, critères de sélection, types et limites de l’assistance, durée des activités
•       S’assurer que l’information est comprise (vérification de compréhension, reformulation par les participants).
•       Encourager une participation inclusive : Organiser des consultations séparées si nécessaire (femmes, jeunes, personnes handicapées) et veiller à ce que les groupes vulnérables puissent s’exprimer librement
•       Mettre en place et promouvoir les mécanismes de feedback et plainte.
•       Collecter les feedbacks de manière structurée (registre, fiche standardisée).
•       Transmettre systématiquement les retours au superviseur et aux équipes concernées.
•       Assurer le suivi des plaintes et donner un retour à la communauté dans un délai raisonnable.
•       Documenter les leçons apprises et proposer des ajustements des activités.

•       Qualité technique :
•       Mobilisation communautaire : Capacité à organiser et animer des réunions, consultations et activités participatives avec les communautés.
•       Communication et sensibilisation : Aptitude à expliquer clairement les objectifs du projet, les critères de sélection, les types et limites de l’assistance, et à vérifier la compréhension des bénéficiaires.
•       Approche AAP et protection : Bonne connaissance des principes d’Accountability to Affected Populations (AAP), de l’approche AGD (Âge, Genre et Diversité) et du principe Do No Harm.
•       Gestion des mécanismes de feedback et plaintes : Expérience dans la mise en place, la promotion, la collecte et le suivi des feedbacks et plaintes, dans le respect de la confidentialité.
•       Collecte et gestion des données : Capacité à documenter les activités et les retours communautaires à l’aide d’outils standardisés (registres, Kobo/ODK, Excel).
•       Inclusion et participation : Aptitude à favoriser la participation des groupes vulnérables (femmes, jeunes, personnes handicapées, personnes âgées).
•       Coordination et reporting : Capacité à transmettre les informations au superviseur et à formuler des recommandations pour l’amélioration des activités.
•       Connaissance du contexte local : Bonne compréhension des dynamiques communautaires et des principes humanitaires.

•       Réseautage et partenariats :
•       Capacité à établir et maintenir des relations de confiance avec les autorités locales, les leaders communautaires, les structures communautaires et les organisations partenaires afin de faciliter la mise en œuvre des activités.
•       Aptitude à collaborer efficacement avec les acteurs humanitaires, les ONG locales/internationales et les services étatiques, en participant aux réunions de coordination et en assurant la complémentarité des interventions.
•       Capacité à identifier les services disponibles et à renforcer les liens avec les prestataires (santé, protection, VBG, services sociaux), afin d’assurer des référencements sûrs, confidentiels et efficaces pour les personnes vulnérables.

Exigences

Éducation

•       Licence dans un domaine pertinent (sciences sociales, psychologie, travail social, droits de l’homme, droit international humanitaire ou autres domaines liés au développement social et au travail humanitaire) ou dans des domaines connexes

Expérience professionnelle

•       Minimum de deux ans d’expérience professionnelle pertinente dans les secteurs liés à la protection, de préférence au sein d’une OING, et deux ans pour un diplôme d’enseignement supérieur (Master)

Exigences professionnelles

•       Connaissances essentielles en informatique (Word, Excel et Internet)
•       Solide expérience théorique, technique et pratique en sciences sociales

Exigences personnelles

•       Excellentes compétences interpersonnelles et de communication et capacité à travailler et à s’intégrer dans une équipe multiculturelle
•       Capacité à travailler sous pression, flexibilité
•       Solutionneur de problèmes, dynamique, mature, proactif
•       Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement de multiples priorités, échéances et tâches
•       Solides compétences en gestion du temps, débrouillardise et souci du détail.
•       Compétences diplomatiques dans la mise en réseau avec les partenaires, les autorités et les donateurs
•       Expérience dans des situations d’urgence complexes impliquant des déplacements internes
•       Compétences en matière de production de rapports, expérience des outils et des systèmes de surveillance, de la collecte et de l’analyse des données
•       Capacités à développer des programmes de formation dans des domaines thématiques spécifiques

Compétences linguistiques

•       Français, Swahili