Responsable des Processus-Canaux Digitaux
Informations
Entreprise : EquityBCDC
Domaine d'activite : Consultant & Autres
Nombre de postes : 1
Type de contrat : CDI
Salaire : N/C
Ville : Kinshasa
Date limite : 19-06-25
Contexte et mission :
RÔLE DU POSTE :
Venir en support dans la conception, l'accompagnement et la mise en œuvre des processus, des fonctionnalités, et des produits liés aux activités reprises dans le périmètre détaillé ci-dessous :
Agency Banking
Carte bancaire
Terminaux GAB et TPE CashAdvance
E-commerce et Commerçant TPE
Mobile et internet Banking
IMTS (WU, MG, JUBA, ...)
Monnaie électronique
Intégrations telco
Réconciliation des opérations digitales
Intégration Billers sur Canaux digitaux
Host to Host
SMS Alertes
RESUME DES RESPONSABILITES :
- Conduire ou participer activement à toute initiative touchant aux processus des activités sous sa supervision
- Planifier de façon efficiente les échéances de délivrance des processus en cours développements
- Déterminer périodiquement, avec les différentes entités de son périmètre, leurs besoins et en définir le niveau de priorité
- Concevoir et développer en collaboration avec les parties prenantes des nouveaux processus (process flow) à faire implémenter
- Suivre étroitement les équipes de développement pour s'assurer d'une implémentation correcte et dans le délai, des différents processus
- Suivre la validation des livrables à travers les UAT et accompagner toutes les étapes de la procédure « change management »
- Mettre en place un plan ou une méthode de communication qui permet de partager l'évolution des tâches en cours, et ainsi tenir toutes les parties infirmées des succès et complications éventuelles
- Lire et valider les procédures, les manuels utilisateurs et tout autre document décrivant un processus de son périmètre, à déployer en production
- Valider le contenu et le format des processus élaborés au sein de son unité Coordonner et assurer le suivi de la bonne exécution des tâches au sein de l'équipe
- Assurer la supervision et l'encadrement des membres de l'équipe
- Analyser les rapports d'audit/contrôle et participer à la résolution des recommandations
- Définir les KPI et procéder à l'évaluation les évaluations des équipes dans le délai imparti
- Planifier les congés et organiser la continuité de l'activité au sein de l'unité.
- Rapporter au chef du département l'état d'avancement des tâches et les blocages eventuels.
Profil recherché :
ONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :
- Etre au minimum titulaire d'un diplôme de licence Bac+5 en informatique, gestion de projet, analyse des systèmes d'information, économie ou management
- Avoir au minimum 5 ans d'expérience dans l'analyse métier
- Avoir la maitrise du Français et de l'anglais.
Nous vous invitons à remplir le formulaire de recrutement disponible via le lien : https://forms.office.com/r/PEkdbVKKSn.
En plus de la soumission de ce formulaire, veuillez noter qu'il vous faudra envoyer votre candidature à l'adresse électronique : recruitment@equitybcdc.cd au plus tard le 19 juin 2025, en vous adressant au Directeur des Ressources Humaines d'Equity BCDC S.A.
Nous vous prions de reprendre en objet de votre mail l'intitulé du poste pour lequel vous postulez.
Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français avec trois personnes de référence (Nom, fonction, adresse email et numéro de téléphone) y compris la carte de demandeur d'emploi délivrée par l'Onem.
Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour l'interview et éventuellement le test.
