Relationship Officer Channels (TAO)
Informations
Entreprise : EquityBCDC
Domaine d'activite : Consultant & Autres
Référence : Relationship Officer Channels - (VILLE)
Nombre de postes : 1
Type de contrat : CDI
Salaire : N/C
Ville : Kinshasa, Moanda, Kikwit, Lodja et Bundundu-Ville
Date limite : 18-06-25
Contexte et mission :
RÔLE DU POSTE :
Prospecter et réaliser les objectifs de l'activité d'acquisition des commerçants (marchands) en développant la base des marchands les plus porteurs de business et promouvoir tous les produits digitaux de la banque.
RESUME DES RESPONSABILITES :
- Faire la prospection des nouveaux clients et chercher à leur vendre les produits et services de la banque ;
- Inciter les clients à utiliser les produits digitaux ;
- Travailler pour la croissance en nombre (clients marchands, POS déployés, clients equipes, etc...) en atteignant les différents objectifs en rapport avec la vente et l'utilisation des produits (prospection, acquisitions, monitoring et fidélisation)
- Gérer les clients avec professionnalisme et veiller à leurs satisfactions
- Mettre en place un fichier de suivi des prospects
- Prendre en charge les réclamations reçues et en assurer le suivi avec l'aide du
- Support des autres départements
- Rapporter au Responsable régional channels les difficultés rencontrées
- Proposer des solutions et stratégies qui assurent le développement et la productivité de nos produits en nombre et en volume :
-
Etre l'un des principaux interlocuteurs des clients channels tout en étant à l'écoute de leurs besoins, leur donner des conseils sur les produits et services pour
répondre au mieux à leurs attentes - Assurer en priorité, l'utilisation optimale des distributeurs automatiques de billets et POS ainsi que l'adoption des multiples services offerts par ces canaux;
- Réaliser les objectifs de l'activité d'émission des cartes
- Recueillir et partager les informations sur le marché en matière de channels
- (analyse du marché) afin de s'assurer que la banque reste dynamique sur le
- marché et y réponde en permanence en proposant des solutions pertinentes au marché
• • Assurer le monitoring des marchands existants et nouvellement acquis.
Profil recherché :
- CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT:
- Etre au minimum detenteur d'un diplôme de licence en Sciences de gestion;
- Avoir une expérience d'au moins deux (2) années complètes dans une institution financière, une expérience dans le secteur de télécom est un atout :
- Avoir une bonne maitrise du français. L'anglais est un atout,
- Nous vous invitons à remplir le formulaire de recrutement disponible via le lien : https://forms.office.com/r/PEkdbVKKSn.
- En plus de la soumission de ce formulaire, veuillez noter qu'il vous faudra envoyer votre candidature à l'adresse électronique: recruitment@eguitybcdc.cd au plus tard le 18 juin 2025, en vous adressant au Directeur des Ressources Humaines d'Equity BCDC S.A.
- Nous vous prions de reprendre en objet de votre mail l'intitulé du poste pour lequel vous postulez et la ville d'affectation choisie (ex: Relationship Officer Channels - MOANDA).
- Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français avec quatre personnes de référence (Nom, fonction, adresse email et numéro de téléphone) y compris la carte de demandeur d'emploi délivrée par l'Onem.
