Relationship Manager Public Sector & Institutions (PSI)
Informations
Entreprise : EquityBCDC
Domaine d'activite : Consultant & Autres
Référence : Relationship Manager PSI - (VILLE)
Nombre de postes : 1
Type de contrat : CDI
Salaire : N/C
Ville : Kinshasa, Libumbashi, Moanda, Kikwit, Lodja et Bundundu-Ville
Date limite : 18-06-25
Contexte et mission :
RÔLE DU POSTE:
Etablir et gérer des relations avec les clients du secteur public et institutionnels afin d'assurer une acquisition, une fidélisation et une génération de revenus optimales de la Clientele provenant de la vente de tous les actifs, passifs et autres produits appropriés de la Banque, pertinents pour le Secteur public et institutions.
RESUME DES RESPONSABILITES :
- Gérer les relations permanentes avec les partenaires existants du secteur public et institutions et, le cas échéant, tirer parti de ces relations pour créer un plus grand impact collectif ;
- Gérer les accords de partenariat stratégique au sein des secteurs public et institutions
- Fournir des rapports précis et opportuns sur les pipelines, les partenariats stratégiques et les activités de gestion de la relation client
- Développer sa propre stratégie avec des plans d'action clairs pour garantir l'obtention des résultats escomptés
- Croitre le portefeuille de dépôts existant conformément aux objectifs organisationnels fixés grâce à la croissance des activités de comptes courants/de recouvrement ainsi que des dépôts interbancaires du secteur public et des institutions
- Faire l'intégration de nouveaux clients grâce au développement et au maintien d'un portefeuille de clients potentiels au sein du secteur public et institutionnel afin d'assurer une croissance durable du portefeuille
- Identifier et répondre aux besoins des clients, en s'assurant que le produit ou le service global fourni est conforme aux attentes des clients et aux conditions de l'offre de service
- Fournir des informations spécialisées, des orientations et des conseils aux clients grâce à la fourniture d'un excellent service client afin de résoudre les requêtes des clients et atteindre leur satisfaction
- Préparer des plans de couverture des ventes des clients pour garantir que chaque relation est gérée conformément à la charte de service client d'Equity Bank avec des examens réguliers du portefeuille de clients pour évaluer les besoins futurs et le potentiel de frais/revenus permanents
- Identifier et développer de nouvelles propositions commerciales de manière efficace et rapide afin d'assurer que de nouvelles opportunités commerciales potentielles ne soient pas perdues au profit des concurrents
- Assurer le respect de tous les processus prescrits par la banque, des procédures opérationnelles normalisées et des exigences de la banque centrale
- Assurer d'excellentes relations de travail avec les membres de l'équipe pour la réalisation globale des objectifs du département
- S'assurer que toutes les nouvelles entreprises sont conformes aux lois et réglementations LBC/KYC et CTF et que les informations sur les clients sont régulièrement mises à jour
- Modeler la marque et les valeurs d'entreprise de la Banque, tant en interne qu'en externe
• • Travailler en équipe dans le but de gagner ensemble.
Profil recherché :
- CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :
- Etre au minimum titulaire d'un diplôme de licence en sciences de gestion, marketing ou tout autre domaine similaire :
- Avoir une expérience professionnelle d'au moins cinq (5) années de travail dans le secteur bancaire; avec une expérience pertinente en gestion de la relation client, connaissance des produits et gestion des risques au sein du secteur public et institutions (gouvernements nationaux et provinciaux)
- Avoir des bonnes connaissances de la loi bancaire et du cadre réglementaire du secteur des services financiers
- Avoir une bonne maitrise de l'analyse financière
- Avoir une bonne connaissance des produits et services offerts par Equitybcdc
- Parler couramment le français et une langue nationale, l'anglais est un atout.
- Nous vous invitons à remplir le formulaire de recrutement disponible via le lien : https://forms.office.com/r/PEkdbVKKSn.
- En plus de la soumission de ce formulaire, veuillez noter qu'il vous faudra envoyer votre candidature à l'adresse électronique: recruitment@equitybcdc.cd au plus tard le 19 juin 2025, en vous adressant au Directeur des Ressources Humaines d'Equity BCDC S.A.
- Nous vous prions de reprendre en objet de votre mail l'intitulé du poste pour lequel vous postulez et la ville d'affectation choisie (ex: Relationship Manager PSI - Lubumbashi).
- Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français avec quatre personnes de référence (Nom, fonction, adresse email et numéro de téléphone) y compris la carte de demandeur d'emploi délivrée par l'Onem.
• • Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour l'interview et éventuellement le test.
