Présentation entreprise :

AfriTech Business Solutions SARL (ABS SARL) est une entreprise basée à Kinshasa, spécialisée dans la vente et l’intégration de solutions informatiques et technologiques (ICT). Nous proposons une large gamme de produits et services : ordinateurs, imprimantes, consommables, solutions réseau, vidéosurveillance (CCTV), serveurs, onduleurs (UPS) et support technique, avec un engagement fort sur la qualité, le conseil client et le service après-vente.

Profil recherché :

OFFRE D’EMPLOI – CHEF TECHNICIEN / TEAM LEADER

Entreprise : AfriTech Business Solutions SARL – ABS SARL
Lieu : Kinshasa – Gombe
Département : Service Technique
Poste : Chef Technicien / Team Leader
Type de contrat : Temps plein

Description du poste

ABS SARL recherche un Chef Technicien expérimenté capable de superviser et coordonner une équipe de techniciens.

Le candidat sera responsable de l’organisation des interventions techniques, du contrôle des diagnostics et réparations, de la qualité du travail réalisé et du suivi des équipements au Service Center.

Responsabilités principales

• Superviser et gérer l’équipe des techniciens.
• Répartir les tâches et suivre leur exécution.
• Contrôler les diagnostics, réparations et installations.
• Assister l’équipe sur les problèmes techniques complexes.
• Planifier les interventions chez les clients.
• Vérifier et valider les équipements avant restitution.
• Suivre les équipements reçus au Service Center.
• Contrôler l’utilisation des pièces et outils.
• Préparer des rapports réguliers sur les travaux techniques.
• Veiller au respect des délais, de la discipline et des standards de qualité d’ABS SARL.

Profil recherché

• Formation en informatique, électronique, réseaux ou domaine similaire.
• Minimum 3 ans d’expérience technique.
• Expérience dans la gestion ou supervision d’une équipe souhaitée.
• Bonne connaissance des ordinateurs, imprimantes, réseaux, CCTV, UPS et équipements IT.
• Bonne capacité de diagnostic et résolution de problèmes.
• Leadership, organisation, discipline et sens des responsabilités.
• Bonne communication avec les clients.
• Français professionnel requis ; anglais technique est un avantage.

Qualités recherchées

Leadership • Compétence technique • Organisation • Discipline • Responsabilité • Esprit d’équipe • Sens du service client