Contexte et mission :

Tâches et responsabilités Sous la coordination de la Haute Direction, l'agent de recouvrement est chargé de : - Répertorier les différentes créances, mettre en place de stratégies et organiser un planning des descentes sur terrain en vue de les recouvrer ; - Faire le suivie et effectuer des appels téléphoniques aux débiteurs ; - Rédiger des lettres de relance ou de mise en demeure, le cas échéant - Négocier avec le débiteur/partenaire le montant de la somme à payer, fixer les échéanciers et les intérêts y afférents - Faire des comptes rendus après chaque activité (descentes sur terrain) et des rapports quantitatifs et qualitatifs périodiques à la hiérarchie et proposer des solutions en cas de non atteinte des objectifs fixés - Elaborer et proposer des outils pour le suivi et la gestion des créances et autres paiements - Effectuer une auto-évaluation périodique, fixer des objectifs SMART et présenter à la hiérarchie - Développer et maintenir des relations étroites avec les partenaires ; - Exécuter toute autre tâche qui lui sera demandée par la hiérarchie.

Profil recherché :

Formation et expérience professionnelle
– Avoir au minimum une licence en commercial, marketing, finance, économie, ou l’équivalent

• Avoir au minimum 2 ans d’expérience professionnelle en tant qu’agent de recouvrement ou dans un poste similaire ;
• Etre détenteur d’une carte de demandeur d’emploi de l’ONEM (pour les sans emplois) ;
• Avoir une carte d’électeur ;
• Avoir suivi une formation en recouvrement serait un atout ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) ;
• Bonne connaissance du français parlé et écrit ;
• La connaissance de l’anglais et avoir des aptitudes commerciales seraient un atout.

Compétences interpersonnelles

• Intelligence émotionnelle
• Capacités de compréhension, d’analyse et de synthèse
• Sens de la communication
• Sens de la diplomatie
• Aisance relationnelle.
• Fermeté
• Rigueur
• Capacité d’adaptation
• Leadership
• Proactivité
• Excellent sens de l’organisation
• Résistance au stress
• Esprit d’équipe
• Innovation.

Consignes pour Postuler

NB : Le postulant doit être âgé de 27 à 38 ans

Veuillez envoyer votre CV à jour avec trois(3) personnes de référence et lettre de motivation à l’adresse [email protected] ou déposer au N°6887. AV. Wangata, Q/Golf, C/Gombe et indiquez dans lobjet de votre mail la référence suivante : DRH/SRF/AR-KIN/001/10/2026.

Ne pas soumettre de candidature si vous ne répondez pas aux exigences sus évoquées.