Remplacez gratuitement votre ancienne carte avant le 31 mars 2026.
Dans le cadre du passage à notre nouveau système de cartes, nous invitons tous les clients disposant d’une ancienne carte TotalEnergies à la faire remplacer gratuitement jusqu’au 31 mars 2026.
Passé ce délai, le remplacement de la carte deviendra payant.
Comment procéder ?
Au siège de TotalEnergies
Présentez-vous muni de votre ancienne carte et d’une pièce d’identité pour effectuer le remplacement.
Si vous êtes loin du siège
Déposez dans la station-service TotalEnergies la plus proche :
Votre ancienne carte et une copie de votre pièce d’identité, le tout sous pli fermé.
Nos équipes se chargeront de transmettre votre dossier afin de procéder au remplacement.
Ce que nous faisons pour vous, afin d’assurer une transition simple et sécurisée :
Reprise du solde existant de votre ancienne carte
Transfert automatique de votre solde vers la nouvelle carte
Arrêt des rechargements sur les anciennes cartes depuis le 02 février 2026
Les rechargements sont désormais disponibles uniquement sur les nouvelles cartes
Nous vous encourageons à effectuer cette démarche dès maintenant afin de continuer à profiter pleinement de nos services.
Besoin d’assistance ?
Notre service client est à votre écoute :
+243 857 111 111
CD-Relations.Clients@