Dans le cadre du passage à notre nouveau système, nous invitons tous les clients disposant d’une ancienne carte à la faire remplacer gratuitement au siège de TotalEnergies, muni d’une pièce d’identité.

Après le 31 mars 2026, le remplacement deviendra payant.

Vous êtes loin du siège ?

Déposez votre ancienne carte + la copie de votre pièce d’identité sous pli fermé dans la station-service la plus proche.

Nous nous chargeons de transmettre votre dossier pour le remplacement.

Ce que nous faisons pour vous :

Reprise du solde existant de votre ancienne carte

Transfert automatique de votre solde vers la nouvelle carte

Arrêt des rechargements sur les anciennes cartes depuis le 02 février 2026

Les rechargements sont désormais exclusivement disponibles sur les nouvelles cartes

Service Client TotalEnergies pour tout besoin d’assistance :

Tél. : +243 857 111 111

Email : [email protected]

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