Contexte et mission :

Nous recrutons, pour le compte de l'un de nos clients, un Ingénieur Support Technique basé à Kolwezi, qui sera chargé d’assurer l’assistance technique, le support après-vente, le diagnostic des problèmes et l’accompagnement des clients et partenaires sur les solutions d’énergie solaire. Il devra disposer d’une bonne maîtrise des systèmes électriques ou solaires et démontrer un réel intérêt pour le secteur des énergies renouvelables.
Principales responsabilités : 

• Fournir un support technique aux clients, distributeurs et équipes internes concernant les produits et solutions solaires.
• Assurer l’installation, la maintenance, les tests et le dépannage des équipements solaires et électriques.
• Identifier les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
• Effectuer des visites terrain pour analyser les installations et résoudre les incidents techniques.
• Accompagner les démonstrations produits et les formations techniques auprès des clients et partenaires.
• Préparer des rapports techniques sur les interventions, les problèmes rencontrés et les solutions apportées.
• Collaborer avec les équipes commerciales et service client afin d’améliorer la satisfaction des utilisateurs.
• Assurer une veille technique sur les nouvelles technologies et tendances dans le domaine de l’énergie solaire.
• Respecter les normes de sécurité lors des interventions techniques

Profil recherché :

• Une forte capacité de communication en anglais est une obligation
• Diplôme universitaire ou technique en Génie Électrique, Électronique, Énergies Renouvelables ou domaine connexe.
• Expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l’électricité, du solaire ou des équipements énergétiques.
• Une expérience pratique avec les panneaux solaires, batteries, onduleurs, contrôleurs et systèmes électriques constitue un atout.